党的十九大报告中强调，加强思想道德建设，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。江陵下大力气组织志愿者开展“文明劝导”、“洁城行动”等一系列活动，不仅仅是为了推进社会文明程度的提升，弘扬社会主义核心价值观，更是对新江陵、新气象、新成效的展示与体现。江陵法院在发挥审判职能的同时，沉心静气，用心做好身边“小细节”，尽心服务中心“大文章”。活动中，全院干警不求回报，甘于奉献，创新工作方式，传播文明理念，取得了较好的工作实效。

为了保障志愿服务活动长效有序开展，江陵法院成立“江法志愿者服务队”，由党组副书记、副院长刘伟牵头，院团支部负责，统筹安排志愿服务的开展。一年来，团支部5名委员，为志愿者建立档案，全面统筹协调，如实记录并纳入个人绩效考核。在具体工作的安排上，充分考虑法院开庭和送达工作的特殊性，拟定合理方案，确保工作落实，比如对于需要开庭的法官和助理，一般会安排在9：00以前或者17：00以后或者非工作日。加强工作事前协调，提前公布活动计划，合理调整工作时间。突出支部委员的表率作用，志愿活动每次都安排一名委员负责，对于确实无法按照活动安排参加的干警，优先安排团支部委员接替工作任务。在团支部委员的号召和带领下，全院干警积极报名，踊跃参加志愿服务。切实解决了志愿活动之初参与人员不足，活动积极性不高，应付推诿的问题。在每次活动中展现出了良好的精神风貌和服务意识。

在具体的活动中，我们还遇到了很多情况：一是有行人询问，你们在干什么，是不是考驾照，甚至是执勤的报酬；二是路人无视红灯，径直通过，劝而不听，听而不停的现象时有发生；三是个别电动车、三轮车通过路口速度过快，无法劝导。以上问题在每个执勤点都不同程度的存在。经过认真的分析、思考，可以归结为如下几个原因：一是志愿者身份标识难以识别，志愿者身份仅仅通过红马甲及背后的小文字显示，不够醒目；二是志愿服务精神和活动开展宣传不足，公众知晓度不高；三是配套设施覆盖面不够，有的交通路口没有专门的行人等候区或等候亭。以荆江路与中兴路十字路口为例，该路口是四车道，行人斑马线设置较长，没有设立专门的行人等候亭或者候车处。即使在斑马线两端的等候区，位于酒店和加油站门口，经常有车辆进出，影响行人等候绿灯，存在安全隐患；四是摩托车、电动车对交通规则不熟悉，一般等候区有行人和机动车两个红绿灯，他们不知道遵守哪一个。当两个灯出现颜色不同时，他们会径自选择可以走的灯遵守；五是路口空旷，各种声音嘈杂，对于志愿者的劝导听不清或者听不到。

院团支部针对上述情况，组织全院青年干警以“头脑风暴”的形式开展集中讨论，谋求解决办法。根据干警们的意见建议，参考学习北京、上海、深圳等先进城市文明劝导的方后，结合本地实际情况，形成四点有效的改进措施：一是统一制服，提高辨识度。志愿者执勤必须身着统一印制红色马甲，队旗则是更整个团队最醒目的标志，两者相辅相成；二是创新方式，提升亲和度。针对部分群众对交通规则不明白的现状，制作红色醒目的“停”牌，以提升劝导效果，同时结合时下流行“点赞”方式，我院志愿者制作了卡通形象的“点赞”牌，并在其中附上“文明礼让 你很棒”、“学雷锋 从我做起”、“礼让斑马线 文明我先行”，宣传文明劝导志愿服务宗旨，向不文明喊“停”，向文明“点赞”；三是换位思考，提升对比度。选择车辆来往较少的地方，引导行人在安全区域等待，其他“越线”的行人，在相互对比后，也会自觉退后等待。

集体智慧的成果在具体实践中很快得到了验证，“点赞”文明劝导牌与警示牌的使用，不仅起到了警示注意，文明劝导的作用，更让不少路人被其幽默的语言所吸引，在好奇心的驱使下，主动与我们的志愿者进行沟通交流，倡导文明良性互动的逐步建立，得到了行人的更多的认可和理解，同时也提升了志愿者投身江陵文明创建的自豪感和荣誉感，以更加积极的状态参与其中。

“天下大事必作于细，古往今来必之成于实”，在院党组的带领下，法院干警能够在对待每一个“小细节”上付出自身的思考和努力，不仅仅是在志愿服务中。正是因为这种政治站位和工作态度的提升，才能带来干警精神面貌、思想状态及工作成效的深刻转变。“赠人玫瑰，手有余香”，新一代的江法人将以志愿服务为契机，将更多的正能量传递出去，奋力为新江陵的建设发展作出新的更大贡献。